LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করেছি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনকোনো ডেটা বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ
vkd3d আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ বিকল্প

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় উপলব্ধ। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ...

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের এজেন্টদের সাথে কথা বলুন প্রতিদিন সকাল...
ইমেইল সহায়তা আমাদের প্রাইভেসি টিমকে [email protected] এ লিখুন যদি আপনি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লবিতে সেটিংস মেনুতে গিয়ে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড খুলুন...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি যে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং সেশন সুরক্ষিত থাকবে। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং...

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আলাদা সার্ভারে ব্যক্তিগত তথ্য এবং...

কোনো ডেটা বিক্রয় নেই

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্রাউজিং অভ্যাস বা লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা...

স্বচ্ছ কুকিজ নীতি

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে তৃতীয় পক্ষের...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের প্রাইভেসি টিম প্রতি তিন মাসে ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া অডিট করে যাতে নতুন হুমকি চিহ্নিত এবং প্রতিরোধ করা যায়। আমরা...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন, মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে...

স্থানীয় আইন সম্মতি

আমরা বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি ক্রস-বর্ডার লেনদেনের ক্ষেত্রে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি...

এই নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসঙ্গে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবাই একই মূল...

শর্তাবলীর সাথে
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আমরা কীভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করি, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার ডেটা সুরক্ষায়। দুই পৃষ্ঠা একসঙ্গে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে আমাদের সাথে।
পেমেন্ট নীতির সাথে
যখন আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা হয়, এই নীতি নিশ্চিত করে যে সেই লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট এবং গোপনীয় থাকে। উভয় পৃষ্ঠা আপনার ফিনান্সিয়াল নিরাপত্তা রক্ষা করে।
সহায়তা চ্যানেলের সাথে
আমাদের সাপোর্ট টিম যখন আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয় তখন তারা এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে আপনার তথ্য হ্যান্ডেল করতে। আপনার চ্যাট লগ এবং ইমেইল এক্সচেঞ্জ একইভাবে সুরক্ষিত থাকে যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা থাকে।
কুকিজ ব্যানারের সাথে
আপনি যখন প্রথমবার vkd3d পরিদর্শন করেন তখন আমাদের কুকিজ ব্যানার আপনাকে আপনার পছন্দ বেছে নিতে দেয়। এই নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে সেই কুকিজগুলো কী তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে আপনি যেকোনো সময় তা পরিবর্তন করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সাথে
আপনার প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড যা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অবস্থিত তা এই নীতিতে বর্ণিত সব পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি সেখানে যা টগল করেন তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং এই পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
মার্কেটিং সম্মতির সাথে
যখন আপনি আমাদের প্রমো আপডেট পেতে অপ্ট-ইন করেন তখন আপনার ইমেইল এবং পছন্দ এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সংরক্ষিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আমরা তিন দিনের মধ্যে আপনার তালিকা থেকে সরিয়ে দেব।
মুছে ফেলার অনুরোধের সাথে
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে এই নীতি নির্ধারণ করে কোন ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং কোনটি আইনি কারণে আরও তিরিশ দিন রাখা হবে। আমরা পুরো প্রক্রিয়া স্বচ্ছ রাখি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

vkd3d এর স্বচ্ছ গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে দেখি না, বরং আপনার আস্থা অর্জনের একটি সুযোগ হিসেবে দেখি। প্রতিটি ডিজাইন সিদ্ধান্ত, প্রতিটি ডেটা প্রসেস এবং প্রতিটি সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনে...

এনক্রিপ্ট করা সব জায়গায় আপনি যখন আপনার পাসওয়ার্ড টাইপ করেন, একটি bKash লেনদেন শুরু...
আপনার ডেটা আপনার আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ...
কোনো লুকানো শেয়ারিং নেই আমরা আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয়...
পরিষ্কার অপশন আমাদের প্রাইভেসি সেটিংস জটিল লিগালিজ বা লুকানো টগলে ভরা নয়।...
সহায়তা যখন প্রয়োজন যদি গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের টিম লাইভ...
নিয়মিত আপডেট আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি প্রতি ছয় মাসে এবং যখনই...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং যে পেমেন্ট পদ্ধতি আপনি নিবন্ধন করেন তা সংগ্রহ করি যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর। এছাড়াও আমরা আপনার লগইন ইতিহাস, ব্রাউজার ধরন এবং কোন গেম আপনি খেলেন তা ট্র্যাক করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তবে আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট শেষ থেকে শেষ এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি, কখনও আপনার পিন বা কার্ড তথ্য না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন তখন আপনি তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়েতে পুনঃনির্দেশিত হন এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ কোড পাই। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে আপনার ফিনান্সিয়াল ডেটা আমাদের সিস্টেমে কখনই স্পর্শ করে না।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি বিভাগে গিয়ে ডাউনলোড ডেটা ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার সব লেনদেন, লগইন ইভেন্ট, কুকিজ পছন্দ এবং সহায়তা টিকিট ইতিহাস থাকবে। সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত হয় এবং আপনি এটি আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, ব্রাউজিং অভ্যাস বা লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমের মধ্যে থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করতে।

আপনার লবিতে সেটিংস আইকনে ক্লিক করুন, তারপর প্রাইভেসি ও কুকিজ নির্বাচন করুন এবং আপনি দেখবেন তিনটি টগল যা অপরিহার্য কুকিজ, বিশ্লেষণ কুকিজ এবং মার্কেটিং কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করে। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা যায় না কারণ সেগুলি আপনার লগইন রাখার জন্য প্রয়োজন, তবে আপনি যেকোনো সময় অন্য দুটি বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়।

যখন আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার লগইন, ব্যক্তিগত বিবরণ এবং সব গেম ইতিহাস অবিলম্বে অক্ষম করে দিই। আইনি এবং আর্থিক কারণে আমরা লেনদেন রেকর্ড আরও তিরিশ দিন রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারপর সব কিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি একটি চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি। আমরা নিয়মিত আইনী পরামর্শদাতাদের সাথে পর্যালোচনা করি যাতে আমাদের পলিসি এবং প্রক্রিয়াগুলি সর্বদা বর্তমান প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি ক্রস-বর্ডার পেমেন্ট এবং সার্ভার সুরক্ষার জন্য।